FAQ

O que é o COOKOO - The Kitchen Hub?
O COOKOO – The Kitchen Hub é uma plataforma de food delivery com um conceito, no mínimo, inovador: permite juntar, na mesma encomenda, refeições de restaurantes diferentes – recebendo tudo à mesma hora e sem custos de entrega adicionais.
Isto só é possível porque todos os restaurantes partilham uma grande cozinha - no mesmo espaço – e porque o COOKOO controla todo o processo, desde o momento do pedido à entrega.

Como posso encomendar?
O COOKOO – The Kitchen Hub pode ser encomendado:
•    Na app COOKOO.
•    No site www.cookoo.pt.
•    No call center 217272531.
•    Na loja COOKOO – The Kitchen Hub de Benfica, na Rua João de Freitas Branco, 16 Letra G Loja D, São Domingos de Benfica, 1500-359 Lisboa.

E onde entregam?
O COOKOO – The Kitchen Hub faz entregas nos principais bairros lisboetas, com uma frota própria. Primeiro, verifica se a tua morada é elegível para entrega, através do código postal. Ainda não chegámos à tua zona? Temos o serviço de take-away, na nossa loja COOKOO – The Kitchen Hub de Benfica.

Existe uma taxa de entrega?
Não. As nossas entregas não têm custos adicionais.

Qual o valor mínimo de encomenda?
Para entregas ao domicílio, o valor mínimo de encomenda é de €11,5. Para take-away não há valor mínimo de encomenda.

Posso pedir na mesma encomenda produtos de restaurantes diferentes?
Claro. É esse o princípio do COOKOO – The Kitchen Hub. Não impomos quaisquer limitações quanto ao número de restaurantes e produtos encomendados no mesmo pedido.

Como posso saber mais sobre ingredientes usados e alergénicos?
O COOKOO – The Kitchen Hub disponibiliza uma breve descrição sobre cada produto, com os principais ingredientes. Assinalámos os produtos mais adequados para quem segue dietas vegetarianas ou sem glúten e os que contêm picante.
Caso sejas intolerante ou queiras remover algum ingrediente, não te esqueças de deixar essa indicação por escrito quando fizeres a encomenda.

Como posso entrar em contacto convosco para uma parceria?
É simples, na verdade. Envia um email para info@cookoo.pt, que nós entramos em contacto assim que possível.

Ainda tens dúvidas?
Não é grave. Se alguma das tuas dúvidas não foi esclarecida nesta secção, envia-nos um email para info@cookoo.pt. Teremos todo o gosto em esclarecer.